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Politique d'expédition

Weloveplugs ("nous" et "notre") est l'opérateur de (https://Weloveplugs.com)
("Site Web"). En passant une commande via ce Site Web, vous acceptez de
les termes ci-dessous. Ceux-ci sont fournis pour s'assurer que les deux parties sont conscientes de et
convenir de cet arrangement pour protéger mutuellement et établir des attentes sur notre
service.

 

EXPÉDITION DISCRÈTE

Nous voulons toujours garder notre emballage aussi discret que possible. 

Tout notre emballage est simple et blanc, sans marque ni description du contenu à l'extérieur. Les petites commandes seront envoyées dans des emballages blancs simples, tandis que les grandes commandes seront envoyées dans des conteneurs en carton simples. Vous pouvez voir un exemple de cela dans l'image ci-dessous.


La seule chose que quiconque verra s'il regarde votre colis est votre nom et votre adresse, préservant ainsi votre vie privée.

 

PAIEMENTS DISCRETS

Nous proposons également un service de paiement discret.

Cela signifie que vos commandes n'apparaîtront pas sous le nom Weloveplugs sur votre relevé bancaire.



1. Généralités

Sous réserve de disponibilité des stocks. Nous essayons de maintenir des comptes de stock précis sur notre
site web mais de temps en temps, il peut y avoir une différence de stock et nous ne le ferons pas
être en mesure de satisfaire tous vos articles au moment de l'achat. Dans ce cas, nous allons
réaliser les produits disponibles pour vous, et vous contacter pour savoir si vous souhaitez
préférez attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock ou si vous préférez que nous
pour traiter un remboursement.

2. Frais d'expédition

Livraison gratuite pour les commandes de plus de 60 $, sinon nous facturons 7 $ (pour 0 $ à 59,99 $ nous facturons 7 $).

 

3. Retours

3.1 Retour en raison d'un changement d'avis

Weloveplugs acceptera avec plaisir les retours en raison d'un changement d'avis tant que un
la demande de retour est reçue par nous dans les 30 jours suivant la réception de l'article et est
retourné dans son emballage d'origine, inutilisé et en état de revente.
Le retour des frais d'expédition sera à la charge du client et sera requis pour
organiser leur propre expédition.

Weloveplugs remboursera la valeur des biens retournés mais ne remboursera PAS la valeur des frais de port payés.

4. Conditions de livraison

4.1 Temps de transit au niveau national

En général, le délai de traitement des commandes nationales aux États-Unis : 1-3 jours

délai de transit : 10 à 15 jours


4.2 Temps de transit à l'international

En général, les commandes expédiées à l'international sont en transit pendant 10 à 25 jours. Cela
varie considérablement en fonction du transporteur que vous avez sélectionné. Nous sommes en mesure d'offrir
une estimation plus précise lorsque vous choisissez votre transporteur à la caisse.

4.3 Délai d'expédition

Les commandes sont généralement expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant le paiement de la commande.
Notre entrepôt fonctionne du lundi au vendredi pendant les heures de bureau standard, sauf pendant les jours fériés nationaux, moment où l'entrepôt sera fermé. Dans ces
Dans les cas où cela se produit, nous prenons des mesures pour garantir que les retards d'expédition seront minimisés.

4.4 Changement d'adresse de livraison

Pour les demandes de changement d'adresse de livraison, nous pouvons changer l'adresse à
à tout moment avant que la commande ne soit expédiée.

4.5 Expédition par boîte postale

Weloveplugs expédiera uniquement aux adresses de boîte postale en utilisant les services postaux. Nous
ne peuvent pas offrir de services de messagerie à ces emplacements.

4.6 Expédition à l'adresse militaire

Nous sommes en mesure d'expédier à des adresses militaires en utilisant USPS. Nous ne pouvons pas offrir
ce service utilise des services de messagerie.

4.7 Articles en rupture de stock

Si un article est en rupture de stock, nous attendrons que l'article soit disponible avant
expédier votre commande. Les articles existants dans la commande seront réservés pendant que nous
attendez cet article.

4.8 Délai de livraison dépassé

Si le délai de livraison a dépassé le temps prévu, veuillez nous contacter afin que nous
peut mener une enquête.

5. Notifications de suivi

Lors de l'expédition, les clients recevront un lien de suivi à partir duquel ils pourront être
capable de suivre l'avancement de leur expédition en fonction des dernières mises à jour effectuées
disponible auprès du transporteur.

6. Colis endommagés pendant le transport

Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, si possible, veuillez le refuser.
``` colis du coursier et contactez notre service client. Si le ```
le colis a été livré sans votre présence, veuillez contacter le service client
service avec prochaines étapes.

7. Droits et taxes

7.1 Taxe de vente

La taxe de vente a déjà été appliquée au prix des marchandises tel qu'affiché sur le
site web

7.2 Droits et taxes d'importation

Les droits de douane et les taxes pour les expéditions internationales seront prépayés, sans
tout frais supplémentaires à payer par le client à son arrivée dans le pays de destination

8. Annulations

Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous sommes en mesure de
accepter les annulations à tout moment avant que la commande n'ait été expédiée. Si un
la commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.

Service client

Pour toutes les demandes de service client, veuillez nous envoyer un e-mail à
contact@mail.weloveplugs.com

Avis de retard de livraison de la logistique américaine

Selon les informations du service postal américain, en raison de la demande écrasante de livraisons à travers les États-Unis et des pratiques modifiées suite à l'impact de COVID-19, la livraison postale américaine connaîtra un certain degré de retard.

Veuillez vous référer au lien suivant pour les détails des États concernés aux États-Unis : https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/residential/welcome.htm

Merci pour votre compréhension et votre soutien !

 

En raison de COVID-19, les expéditions vers les pays/régions ci-dessous ont été interdites. Malheureusement, nous devrons suspendre temporairement nos services et expéditions. Nous sommes désolés et continuerons à travailler sur cela.
  • Afrique
  • Algérie
  • Brésil
  • Inde
  • Indonésie
  • Koweit
  • Maroc
  • Pérou
  • Philippines
  • Qatar

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi correspondant. Vous pouvez copier le numéro de suivi et le rechercher àle lien ci-dessous. Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient disponibles.

Cliquez sur le lien de suivi >>https://www.17track.net/en

 

Jours fériés / Bureaux fermés - Il n'y aura pas de ramassages ni de livraisons aux dates suivantes. Cela peut ajouter jusqu'à 2 jours supplémentaires de transit à tous les colis expédiés en express. Veuillez planifier en conséquence.

 

 

Courriel : contact@mail.weloveplugs.com

Facebook : @weloveplugs

Adresse de l'entreprise :

UNITEMAN TECHNOLOGY (HK) LIMITED Unité 04-05, 16ème étage, The Broadway No. 54-62 Lockhart Road Wanchai, Hong Kong
 
Téléphone:
 
+852 46487128
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