Politique d'expédition
Weloveplugs ("nous" et "notre") est l'opérateur de (https://Weloveplugs.com)
("Site Web"). En passant une commande via ce Site Web, vous acceptez de
les termes ci-dessous. Ceux-ci sont fournis pour s'assurer que les deux parties sont conscientes de et
convenir de cet arrangement pour protéger mutuellement et établir des attentes sur notre
service.
EXPÉDITION DISCRÈTE
Nous voulons toujours garder notre emballage aussi discret que possible.
Tout notre emballage est simple et blanc, sans marque ni description du contenu à l'extérieur. Les petites commandes seront envoyées dans des emballages blancs simples, tandis que les grandes commandes seront envoyées dans des conteneurs en carton simples. Vous pouvez voir un exemple de cela dans l'image ci-dessous.

La seule chose que quiconque verra s'il regarde votre colis est votre nom et votre adresse, préservant ainsi votre vie privée.
PAIEMENTS DISCRETS
Nous proposons également un service de paiement discret.
Cela signifie que vos commandes n'apparaîtront pas sous le nom Weloveplugs sur votre relevé bancaire.
1. Généralités
Sous réserve de disponibilité des stocks. Nous essayons de maintenir des comptes de stock précis sur notre
site web mais de temps en temps, il peut y avoir une différence de stock et nous ne le ferons pas
être en mesure de satisfaire tous vos articles au moment de l'achat. Dans ce cas, nous allons
réaliser les produits disponibles pour vous, et vous contacter pour savoir si vous souhaitez
préférez attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock ou si vous préférez que nous
pour traiter un remboursement.
2. Frais d'expédition
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 60 $, sinon nous facturons 7 $ (pour 0 $ à 59,99 $ nous facturons 7 $).
3. Retours
3.1 Retour en raison d'un changement d'avis
Weloveplugs acceptera avec plaisir les retours en raison d'un changement d'avis tant que un
la demande de retour est reçue par nous dans les 30 jours suivant la réception de l'article et est
retourné dans son emballage d'origine, inutilisé et en état de revente.
Le retour des frais d'expédition sera à la charge du client et sera requis pour
organiser leur propre expédition.
Weloveplugs remboursera la valeur des biens retournés mais ne remboursera PAS la valeur des frais de port payés.
4. Conditions de livraison
4.1 Temps de transit au niveau national
En général, le délai de traitement des commandes nationales aux États-Unis : 1-3 jours
délai de transit : 10 à 15 jours
4.2 Temps de transit à l'international
En général, les commandes expédiées à l'international sont en transit pendant 10 à 25 jours. Cela
varie considérablement en fonction du transporteur que vous avez sélectionné. Nous sommes en mesure d'offrir
une estimation plus précise lorsque vous choisissez votre transporteur à la caisse.
4.3 Délai d'expédition
Les commandes sont généralement expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant le paiement de la commande.
Notre entrepôt fonctionne du lundi au vendredi pendant les heures de bureau standard, sauf pendant les jours fériés nationaux, moment où l'entrepôt sera fermé. Dans ces
Dans les cas où cela se produit, nous prenons des mesures pour garantir que les retards d'expédition seront minimisés.
4.4 Changement d'adresse de livraison
Pour les demandes de changement d'adresse de livraison, nous pouvons changer l'adresse à
à tout moment avant que la commande ne soit expédiée.
4.5 Expédition par boîte postale
Weloveplugs expédiera uniquement aux adresses de boîte postale en utilisant les services postaux. Nous
ne peuvent pas offrir de services de messagerie à ces emplacements.
4.6 Expédition à l'adresse militaire
Nous sommes en mesure d'expédier à des adresses militaires en utilisant USPS. Nous ne pouvons pas offrir
ce service utilise des services de messagerie.
4.7 Articles en rupture de stock
Si un article est en rupture de stock, nous attendrons que l'article soit disponible avant
expédier votre commande. Les articles existants dans la commande seront réservés pendant que nous
attendez cet article.
4.8 Délai de livraison dépassé
Si le délai de livraison a dépassé le temps prévu, veuillez nous contacter afin que nous
peut mener une enquête.
5. Notifications de suivi
Lors de l'expédition, les clients recevront un lien de suivi à partir duquel ils pourront être
capable de suivre l'avancement de leur expédition en fonction des dernières mises à jour effectuées
disponible auprès du transporteur.
6. Colis endommagés pendant le transport
Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, si possible, veuillez le refuser.
```
colis du coursier et contactez notre service client. Si le
```
le colis a été livré sans votre présence, veuillez contacter le service client
service avec prochaines étapes.
7. Droits et taxes
7.1 Taxe de vente
La taxe de vente a déjà été appliquée au prix des marchandises tel qu'affiché sur le
site web
7.2 Droits et taxes d'importation
Les droits de douane et les taxes pour les expéditions internationales seront prépayés, sans
tout frais supplémentaires à payer par le client à son arrivée dans le pays de destination
8. Annulations
Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous sommes en mesure de
accepter les annulations à tout moment avant que la commande n'ait été expédiée. Si un
la commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.
Service client
Pour toutes les demandes de service client, veuillez nous envoyer un e-mail à
contact@mail.weloveplugs.com
Avis de retard de livraison de la logistique américaine
Selon les informations du service postal américain, en raison de la demande écrasante de livraisons à travers les États-Unis et des pratiques modifiées suite à l'impact de COVID-19, la livraison postale américaine connaîtra un certain degré de retard.
Veuillez vous référer au lien suivant pour les détails des États concernés aux États-Unis : https://about.usps.com/newsroom/service-alerts/residential/welcome.htm
Merci pour votre compréhension et votre soutien !
- Afrique
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- Qatar
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi correspondant. Vous pouvez copier le numéro de suivi et le rechercher àle lien ci-dessous. Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient disponibles.
Cliquez sur le lien de suivi >>https://www.17track.net/en
Jours fériés / Bureaux fermés - Il n'y aura pas de ramassages ni de livraisons aux dates suivantes. Cela peut ajouter jusqu'à 2 jours supplémentaires de transit à tous les colis expédiés en express. Veuillez planifier en conséquence.
- Jour du Souvenir
- Juneteenth
- Jour de l'indépendance
- Fête du travail
- Jour de Thanksgiving
- Le lendemain de Thanksgiving
- Veille de Noël (observée)
- Noël (observé)
- Réveillon du Nouvel An (observé)
- Jour de l'An (observé)
Courriel : contact@mail.weloveplugs.com
Facebook : @weloveplugs
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